在八百里秦川东部的陕西渭南市医疗纠纷调解战线上，有一名人民调解标杆人物，她就是陕西省渭南市临渭区医调委主任郝润英。
—— 临危受命勇担当
2012年以前，渭南市临渭区医疗纠纷频发，医闹事件已成为影响社会稳定的热点问题。为此，2013年2月，决定成立医调委。郝润英响应党委政府召唤，临危受命,挑起了医调委主任这副重担。他带领调解员，经过3个月的连续奋战，调处了长期缠访、闹访的积案23起。
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—— 民有求之必应之
产妇王某因羊水栓塞死亡。事态升级，患方家属情绪激动。进入调解程序后，郝主任主持召开医学专家分析会,分清责任。经过20多天的拉锯战，医患双方终于签订了赔偿协议书。
—— 研究总结成“八法”
郝润英把亲身经历调解的几百起案件进行综合分析、判断、归纳，结合医疗纠纷的新趋势、新特点，总结探索出了八种调解法：分类调解法，提前介入法、先处后调法、明确责任法、联合调解法、延伸调解法、模糊调解法、暖心调解法。还探索出了调解医疗纠纷的“七步工作法”：受理登记、听取陈述、研究制订调解方案、调查核实、认定责任、协商调解、签订协议。
—— 枫桥经验结新果
郝润英同志开拓创新，力求打造“枫桥经验”升级版，总结探索出具有操作性的“一三三八三医调工作模式”，健全机制一平台（医调委）；防控纠纷 “三个早”（ 早预防、早发现、早介入）；访调案件三对接（信息对接、导入对接、办案对接）。八法七步办案； 调解效果“三个零”（医患纠纷“零上访”、调解工作“零投诉”、医患矛盾“零上交” ）。 实施“一三三八三医调工作模式”后的两个多月，排查调解纠纷35起。
—— 当医护人员被谩骂殴打时，她挺身而出；
—— 当患者痛苦诉说时，她陪着流泪；
—— 当医患双方握手言和时，她露出了欣慰的笑容。
郝润英同志带领临渭区医调委荣获“全国模范人民调解委会”荣誉称号,曾被中央电视台、《光明日报》、《陕西日报》报道。她也荣获全省社会治安综合治理先进工作者、全省“十佳调解能手”、渭南市“十大法治人物”等荣誉称号。
